O termo sociedade digital é perfeito para expressar o quão dependente nos tornamos da tecnologia, principalmente, pela facilidade que ela trouxe e continua trazendo para diversas atividades de nosso dia a dia, deixando os processos mais práticos e confortáveis.

Contudo, se de um lado a sociedade disfruta dos benefícios alcançados com o avanço tecnológico, pelo outro, as empresas precisam estar constantemente investindo em novas soluções, para que continuem atraindo clientes e se mantenham competitivas no mercado.

É o que tem acontecido atualmente com o avanço da tecnologia digital, que fez surgir o conceito da sociedade digital, impactando diretamente o negócio de muitas empresas, pela mudança exigida perante o novo cenário econômico.

Diante desta realidade, mostraremos neste artigo um pouco mais sobre a importância de as empresas investirem neste processo, que pode determinar no presente, o futuro de muitas organizações.

O que é sociedade digital

Segundo especialistas no assunto, este tema vai muito além da mera adoção de novas soluções e inovações tecnológicas da TI (Tecnologia da Informação) para facilitar a gestão dos negócios, mas inclui a compreensão de todas as possibilidades oferecidas pelas ferramentas digitais, e de como elas podem transformar a vida das pessoas.

As novas tecnologias digitais, à medida que se desenvolvem e se aperfeiçoam, promovem maiores e melhores experiências dos clientes junto as marcas e organizações, ou seja, é uma visão que vai além das paredes da instituição e seus sistemas internos.

Isso não é uma percepção, mas um objetivo claro e definido pelas organizações, como estratégia para alcançar melhores resultados nos mercados que estão inseridas.

Em resumo, a sociedade digital é o resultado do processo de transformação digital pelo qual as empresas estão passando, que abrange a indústria, mídia, telecomunicações e tem a Tecnologia da Informação como pano de fundo, e base de sustentação deste processo.

Por que investir na transformação digital?

Vantagem competitiva

Entre os anos 80 e 90 algumas empresas ignoraram a integração dos PC’s (Computadores Pessoais) no processo de administração e gestão das informações, como diferencial competitivo diante de seus concorrentes. Obviamente, não demorou muito para elas perceberem que ficaram para trás.

Podemos afirmar que a história se repete hoje com a transformação digital, perante uma sociedade totalmente influenciada pelos meios digitais, onde milhões de pessoas possuem um smartphone moderno, que é muito mais rápido que qualquer computador pessoal dos anos 90.

Portanto, em um cenário onde as grandes empresas estão constantemente investindo e tentando se superarem a cada ano, fica o alerta para sua empresa não largar atrás, nesta corrida que não busca apenas os melhores resultados, mas também a capacidade de competir.

Simplificação de processos

A simplificação dos processos é o resultado que estas tecnologias trazem para as empresas, com a interligação de sistemas, integração de informações, hospedagem em nuvem, processamento de dados e informações mais apuradas sobre o mercado e clientes.

Ao investir nestas soluções, a empresa consegue criar um ambiente de trabalho mais avançado e consequentemente mais eficaz, mas ao mesmo tempo, com processos mais simples de serem realizados.

Tendências do mercado

A compreensão e domínio das recentes inovações trazidas pela Transformação digital, permitirá as organizações se integrarem às novas tendências do mercado, um exemplo disso, é a IoT (Internet das Coisas).

Com o uso desta tecnologia, seus eletrodomésticos também estarão conectados a internet de sua residência, sincronizados com seu computador, celular ou tablet, auxiliando os usuários nas tarefas diárias.

Nos Estados Unidos, muitos aparelhos já são comercializados com estas funções, onde através do display de uma geladeira, por exemplo, uma pessoa ao identificar que determinado produto acabou, podendo realizar o pedido com poucos toques diretamente do aparelho, para o mercado cadastrado, recebendo-o em sua casa em alguns minutos.

Informações precisas de seu público

A transformação digital é um caminho sem volta para as empresas em todo o mundo, uma vez que, a tecnologia já faz parte da vida e do cotidiano da grande maioria das pessoas no mundo.

Além dos muitos benefícios internos alcançados pelas organizações com a Transformação Digital, apresentados em nosso blog no artigo “Transformação digital: o que é e como ela está impactando as empresas”, permite também que elas interajam com seus públicos de maneira mais estratégica.

Com os recursos atuais da tecnologia digital, é possível segmentar melhor o público de interesse de uma organização, com abordagens mais personalizadas e direcionadas, dando ao cliente uma experiência diferenciada e exclusiva.

Isso porque estas novas tecnologias, como a Inteligência Artificial e o Learning Machine, são capazes de fazer uma leitura mais precisa sobre as reais necessidades de um determinado público, ou um cliente específico, e transformar estas informações em um produto ou serviço personalizado.

Oportunidade de negócios

Podemos afirmar que a sociedade digital, ou, a evolução tecnológica dos meios digitais para a sociedade, trouxeram mais oportunidades para as empresas se reinventarem e poderem crescer, através deste modelo que oferece muito mais possibilidades de implantação para as novas ideias.

Com a internet e as diversas plataformas de divulgação, vendas, pagamentos e distribuição, seu negócio não se restringe apenas a sua cidade ou país. Qualquer pessoa, de qualquer lugar no mundo pode ser seu cliente e consumir seu produto ou serviço.

Portanto, a transformação digital é um investimento que, além de manter as organizações prontas para a sociedade digital e as tendências do futuro, irá facilitar a gestão, inovação e crescimento do seu negócio.

Equipe de comunicação Inforrede