A gestão estratégica de TI das organizações tem ganhado cada dia mais relevância no planejamento dos negócios das empresas em todo o mundo.

Este fator se dá pelo avanço tecnológico e a dependência cada vez maior das empresas em relação aos sistemas de informação, que gerem os diversos setores das organizações e que as tornam cada vez mais produtivas.

Diante disso, no artigo de hoje iremos falar sobre a importância da gestão estratégica de TI para as empresas do século 21. Acompanhe!

Entendendo a gestão dos serviços de TI

A gestão dos serviços de TI é um conjunto de práticas, processos e políticas que tem o objetivo de planejar e controlar as operações e as informações de uma organização, por meios tecnológicos desenvolvidos para esses fins.

Este processo envolve a gestão de capacidades, incidentes, mudanças, disponibilidade e segurança dos sistemas, e sobretudo, dos dados, que são motivo para toda a infraestrutura existir.

Assim, uma empresa que possui uma infraestrutura de rede eficiente e segura, consegue entregar maior produtividade aos seus colaboradores.

Importância estratégica

A importância de uma gestão estratégica de TI tem ficado cada vez mais claro para os administradores e executivos das organizações, pelo seu papel fundamental no sucesso dos negócios.

Este sucesso é resultado das melhorias nas práticas operacionais, que promovem maior eficiência operacional, garantindo aos usuários dos sistemas economia de tempo e recursos para realizarem seus trabalhos.

Do ponto de vista operacional, a gestão estratégica de TI contribui para um sistema com menor índice de incidentes e problemas, garantindo a organização uma redução nas interrupções nos serviços disponibilizadas pelo TI.

Isso só é possível, porque existe um gerenciamento proativo para uma melhoria contínua do sistema, através do uso de métricas e indicadores, gerando um relatório que mostra as áreas de melhoria ou o que pode ser melhorado, garantindo um aprimoramento contínuo da qualidade dos serviços de TI em toda empresa.

Alinhamento com os negócios

Um dos principais destaques hoje para a gestão estratégica de TI das organizações, está no seu alinhamento com os negócios, permitindo que elas se destaquem no seu mercado de atuação.

Isso acontece quando o setor de TI compreende as necessidades essenciais do negócio, que vai além de suportar as tradicionais demandas, mas de conseguir também inovar através de soluções que facilitem o uso dos recursos digitais por seus colaboradores e clientes.

Este objetivo tem sido um dos principais investimento nos últimos anos por muitas organizações, que entenderam que através do tratamento dos dados, por exemplo, serão capazes de obterem informações específicas e precisas, e assim apresentarem soluções e inovações aos clientes da empresa.

Como vai a sua infraestrutura de TI?

Como o conceito de gestão estratégica de TI da empresa é novo para muitos empresários, é comum encontrar este setor bastante defasado tecnologicamente em muitas organizações.

Nestes casos, é importante realizar uma avaliação geral do setor. O mais indicado é a contratação de uma empresa terceirizada e especializada, para ter uma visão fora da caixa, além de possuírem mais experiência no assunto.

Dentro desta premissa, podemos afirmar que quanto mais desenvolvida tecnologicamente uma empresa for, mais a frente ela estará no que diz respeito a produtividade e desempenho, por isso, muitos empresários estão buscando ou investindo na transformação digital de seus negócios.

Para entendermos como funciona este processo, precisamos começar pelo básico, que é a infraestrutura de transmissão da informação da empresa, ou seja, tudo que compreende a parte física, como: Data center e servidores, cabeamento e computadores.

O tamanho da infraestrutura vai variar de empresa para empresa conforme suas necessidades. Contudo, possuir bons equipamentos para o armazenamento, processamento e transmissão dos dados é essencial neste processo.

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Por Alexandre Alves
Equipe de comunicação Inforrede