TIC ou Tecnologia da Informação e Comunicação, refere-se a um conjunto de recursos tecnológicos, que tem como objetivo aumentar a competitividade dos negócios de uma empresa.

Em resumo, TIC é uma estratégia que unem tecnologias de hardwares e softwares, que se colocam a disposição para dinamizar os processos da informação e da comunicação, promovendo também a transformação digital de uma empresa.

Sua principal missão é possibilitar uma melhor troca de informações dentro e fora da organização, ou seja, melhorar o fluxo do sistema de comunicação com o máximo de segurança para todos os usuários.

Neste processo estão inclusas ferramentas como o Big Data e demais ativos de rede da infraestrutura, além dos meios de comunicação como videoconferência, telefonia, e-mails, chatbots e outras aplicações do tipo.

Vantagem da TIC para as empresas

Compreendido o objetivo da Tecnologia da Informação e Comunicação nas empresas, é importante também sabermos como este processo funciona na prática, e quais as vantagens que sua implementação traz para a organização.

Otimização da comunicação

O conceito da comunicação integrada mostra que quanto mais uma organização possui uma comunicação fluida, que alcance todos os níveis da organização sem perder sua essência, qualidade e, principalmente, as informações que ela deseja transmitir, maior a chance dela alcançar seu objetivo.

Com o uso da tecnologia adequada, aspectos da comunicação integrada e o alinhamento assertivo dos colaboradores, o processo comunicativo se torna menos trabalhoso, e mais econômico, ou seja, o processo da comunicação se torna otimizado.

TIC para o aumento da produtividade

O aumento da produtividade é um dos resultados alcançados com a implementação da TIC. Isso porque, ao automatizar as tarefas, muitos esforços que antes eram desprendidos em ações manuais, agora são direcionados naquilo que realmente é essencial.

Assim, através da eficiência operacional proporcionada pela automatização dos processos, os colaboradores conseguem obter melhores resultados em suas tarefas diárias, e consequentemente, aumentar os resultados da equipe.

Melhor interação com o cliente

Como sabemos, a ponta da lança de todo negócio são as vendas, sejam elas de produtos ou a prestação de serviços. De qualquer forma, sempre existe a necessidade de um bom relacionamento com o cliente.

E este é outro ponto onde a TIC também possui um papel fundamental, a interação com os clientes da sua empresa. Ao utilizar as ferramentas certas, é possível facilitar as ações tanto do cliente, como do setor de vendas e vendedores, por exemplo.

Nem sempre é necessário criar algo exclusivo para atender uma demanda, muitas vezes são encontradas soluções tecnológicas já disponíveis no mercado, que podem ser incorporadas ao sistema de vendas da empresa.

Segurança da informação

Com a grande utilização de recursos como a tecnologia em nuvem, conexões com outras plataformas e utilização de aplicativos externos no sistema da empresa, a segurança da informação se tornou ainda mais sucessível a invasões.

A implementação da TIC na empresa, prioriza a segurança do sistema de informação, realizando um planejamento exclusivo, conforme a infraestrutura de cada empresa, utilizando softwares e firewalls modernos e específicos para cada situação.

Dispor de processadores e infraestruturas modernas

Possuir uma infraestrutura de processamento de dados moderna, permite que o sistema utilize algoritmos e softwares de alta performance, compilando e extraindo informações essenciais para ações estratégicas da empresa.

Isso permite que a empresa esteja preparada para operar de forma mais rápida, seja na comunicação interna/externa, integração dos setores, processamento de dados, acesso às informações, automação da produção, dentre outros.

Uma vez inserida neste contexto tecnológico promovido pela TIC, a empresa terá a sua disposição recursos que farão a diferença no mercado, tornando-a cada vez mais competitiva.

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Por Alexandre Alves
Equipe de comunicação Inforrede