O mapeamento da infraestrutura de TI é um termo e uma atividade conhecida pelos profissionais da área, mas ainda desconhecido por alguns gestores e empresários.
Esta atividade significa a realização de uma análise geral de todos os serviços de TI, que englobam segurança e velocidade do sistema, plano de riscos e de contingência da infraestrutura em caso de pane, por exemplo.
Realizar este serviço, significa manter o sistema de informação da sua empresa sempre saudável, o que é vital para o funcionamento de qualquer organização.
Como é realizado o mapeamento da infraestrutura de TI
É importante entendermos que antes da estrutura nascer fisicamente, fora criado um projeto que descreveu e detalhou, conforme as necessidades previstas, todas as partes e componentes que formam a infraestrutura do sistema de TI e suas ligações por toda empresa.
Portanto, o primeiro passo neste processo consiste em fazer o levantamento de todos softwares e hardwares utilizados na rede do sistema, comparando-o com o projeto, conhecendo e avaliando as especificações de cada componente e a necessidade do seu uso pela empresa.
Com esta ação, consegue-se identificar facilmente as mudanças e adaptações realizadas ao longo do tempo no projeto original, dando ao profissional uma noção exata das alterações e do real estado do sistema.
O que é mapeado?
Em resumo, todo componente que estiver conectado a infraestrutura e que depender dele para funcionamento do sistema, dever estar listado no mapeamento, formando um documento tipo check list.
Com esta lista em mãos, o profissional terá uma visão geral da rede de dados, sistemas existentes, servidores, estações de trabalho, softwares e hardwares que compõem o sistema de TI da empresa.
Identificação de pontos críticos
Por meio do mapeamento, a equipe técnica consegue identificar pontos críticos de cada item no sistema, tendo a oportunidade de sanar de forma antecipada uma possível pane e evitar maiores transtornos à empresa.
Definição de possíveis problemas e plano de ação
Com o mapeamento da infraestrutura de TI realizado, os profissionais conseguem ter uma visão ampla do funcionamento de todo o sistema, conseguindo, inclusive, prever a origem do problema no caso de alguma pane.
E com a definição de possíveis problemas no sistema, é possível estabelecer um plano de ação, também chamado de plano de riscos, que tem o objetivo de orientar à equipe de suporte com precisão a origem do problema.
Neste plano de ação irá constar tudo que pode ser a origem de problema, e quais os impactos ao sistema, caso estes problemas venham a ocorrer.
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Equipe de comunicação Inforrede
